>>1048002
接客業をしていた時に教わったんですが、ネガティブな体験はポジティブな経験の10倍ネガティブな口コミを生むそうです。「良い評判より悪い評判の方が拡散しやすい」というものです。好意的な口コミというものをあえて第三者に話す人は少ないですが、悪い口コミは瞬く間に広まります。f夫妻に関わらず、実社会よりリアルなことを言い合えるこのような場所ではネガティブな意見とポジティブな意見の割合の差が大きそうですね。

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