>>379205
私の場合はWindowsでしたが、ダウンロードした際拡張子がメモになってしまい、画像で落とせませんでした。
自分で拡張子を弄れるように編集し、zipと書き直しただけでダウンロードできるようになりました。
お恥ずかしい話なのですが…汗
同じ症状なら、「拡張子 書き換え」等でググるとやり方が出てくると思いますが、それでも分からなければカスタマーへ問い合わせてはいかがでしょうか？
機械にスーパー疎い私にも、最後まで優しく丁寧に教えて下さいましたよ(^^)

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